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Início/Informação legal/Política de privacidade

Política de privacidade

Como tratamos os seus dados quando marca um serviço, encomenda medicação ou fala connosco. Escrita para ser lida, sem letras pequenas.

Última atualização · 6 de outubro de 2026Responsável · Farmácia Ilda, Unipessoal, Lda.

Informação legal

  • Política de privacidade
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  • Política de cookies
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Nesta página

  • Quem é responsável pelos seus dados
  • Que dados recolhemos
  • Para que usamos os dados e com que fundamento
  • Durante quanto tempo guardamos os dados
  • Com quem partilhamos os dados
  • Os seus direitos
  • Segurança e menores
  • Alterações a esta política

01Quem é responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é a Farmácia Ilda, Unipessoal, Lda., que explora a Farmácia Ilda.

Empresa
Farmácia Ilda, Unipessoal, Lda.
NIPC
506 804 860
Morada
Rua da Escola, n.º 3, 8500-132 Mexilhoeira Grande, Portimão
Email
geral@farmaciailda.com
Telefone
282 968 598 (chamada para a rede fixa nacional)
Direção técnica
Dr.ª Maria da Piedade Catarro Simplício de Oliveira

Para qualquer assunto relacionado com os seus dados, incluindo o exercício dos seus direitos, use o email geral@farmaciailda.com.

02Que dados recolhemos

Quando marca um serviço

  • Nome, email e telemóvel.
  • Para a vacinação: número de utente e data de nascimento.
  • O serviço pretendido, o horário preferido e as observações que escrever.

O verificador «Tem direito à vacina gratuita?» funciona apenas no seu navegador: a idade e a indicação de doença de risco que lá escrever não são enviadas nem guardadas.

Quando encomenda medicação

  • Nome, contactos e, se escolher a entrega em casa, a morada.
  • Os códigos da receita eletrónica ou a fotografia da receita, e os medicamentos ou produtos pedidos.

Quando faz um pedido profissional

  • Nome, empresa, contactos e a mensagem.
  • Nas candidaturas espontâneas, o currículo que enviar.

Quando navega no site

Dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do site e, só com a sua autorização, dados de estatística. Veja a Política de cookies.

Os dados da receita e os dados sobre a sua saúde são dados de categoria especial. Só são tratados por farmacêuticos e pessoal da farmácia sujeitos a sigilo profissional, e apenas para lhe prestar o serviço pedido.

03Para que usamos os dados e com que fundamento

FinalidadeFundamento (RGPD)
Marcar e prestar serviços farmacêuticos, como vacinação, rastreios e consultasExecução do pedido que nos faz (art. 6.º, n.º 1, al. b) e prestação de cuidados de saúde por profissionais sujeitos a sigilo (art. 9.º, n.º 2, al. h)
Preparar, dispensar e entregar medicaçãoExecução do pedido e cumprimento de obrigações legais da atividade farmacêutica (art. 6.º, n.º 1, als. b) e c), e art. 9.º, n.º 2, al. h)
Registar a vacinação nos sistemas do Serviço Nacional de SaúdeCumprimento de obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c)
Faturação e contabilidadeCumprimento de obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c)
Responder a pedidos profissionais e candidaturasDiligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b)
Enviar informação sobre campanhas, rastreios e novos serviçosO seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a), que pode retirar a qualquer momento
Manter o site seguro e a funcionarInteresse legítimo da farmácia (art. 6.º, n.º 1, al. f)

Não tomamos decisões automatizadas sobre si nem criamos perfis.

04Durante quanto tempo guardamos os dados

  • Pedidos de marcação: até 12 meses depois do serviço, salvo se a lei exigir um prazo maior.
  • Encomendas e receitas: pelo prazo exigido pelas regras da atividade farmacêutica e pela lei fiscal.
  • Faturas: 10 anos, como exige a lei fiscal.
  • Candidaturas espontâneas: até 2 anos, ou menos se pedir a remoção antes.
  • Comunicações de campanhas: enquanto mantiver o consentimento.

Terminados estes prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

05Com quem partilhamos os dados

Nunca vendemos os seus dados. Partilhamo-los apenas quando é necessário para lhe prestar o serviço:

  • Serviço Nacional de Saúde: sistemas da receita eletrónica e do registo de vacinação.
  • Parceiros dos serviços que escolher: por exemplo, a Good Diet (Vitaceutics) no rastreio de nutrição, a Clínica de Alvor no rastreio de saúde oral ou a Insparya na avaliação capilar.
  • Entregas: quem faz a entrega ao domicílio recebe apenas o nome, o contacto e a morada.
  • Prestadores tecnológicos: o alojamento do site e o email da farmácia (Google Workspace), que tratam os dados por nossa conta e segundo as nossas instruções.
  • Autoridades: quando a lei o exigir.

Se algum prestador tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, isso só acontece com as garantias exigidas pelo RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

06Os seus direitos

Pode, a qualquer momento e sem custos:

  • Aceder aos seus dados e pedir uma cópia.
  • Corrigir dados errados ou incompletos.
  • Pedir o apagamento, quando a lei não nos obrigue a guardá-los.
  • Limitar ou opor-se a um tratamento.
  • Pedir a portabilidade dos dados que nos deu.
  • Retirar o consentimento, sem afetar o que foi feito antes.

Escreva para geral@farmaciailda.com. Respondemos no prazo máximo de um mês. Para proteger os seus dados, podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade.

Se achar que os seus dados não foram bem tratados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

07Segurança e menores

Usamos ligações cifradas (HTTPS), acessos restritos por perfil e cópias de segurança. Os dados de saúde só são acessíveis a quem precisa deles para o servir.

As marcações e encomendas de menores de 16 anos devem ser feitas pelos pais ou pelo representante legal.

08Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando a lei ou os nossos serviços mudarem. A data da última atualização está sempre no topo da página.

Dúvidas sobre esta página? Escreva-nos para geral@farmaciailda.com ou ligue 282 968 598 (chamada para a rede fixa nacional).

Farmácia de família na Mexilhoeira Grande, desde 1991. Pertencente ao grupo EloFarma.

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Esta farmácia (Farmácia Ilda) encontra-se autorizada pelo INFARMED para a dispensa de medicamentos e produtos de saúde ao domicílio e através da internet.

Se na sua receita tiver MSRM, MNSRM, MSRMV ou medicamentos manipulados, estes só podem ser entregues no concelho de Portimão e concelhos limítrofes.

Farmácia Ilda, Unipessoal, Lda. · NIPC 506 804 860 Rua da Escola, Nº 3, 8500-132 Mexilhoeira Grande, Portimão Direção técnica: Dr.ª Maria da Piedade Catarro Simplício de Oliveira 282 968 598 (chamada para a rede fixa nacional) · 925 065 245 (chamada para a rede móvel nacional) · geral@farmaciailda.com
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