Política de envios

01Levantar na farmácia

Sem custos. Avisamos por telefone, SMS ou email quando a encomenda estiver pronta, e guardamo-la durante 7 dias. Para levantar medicamentos sujeitos a receita, traga a identificação de quem consta da receita ou de quem a representa.

02Entrega ao domicílio

• Prazo: até 4 dias úteis depois da confirmação da encomenda.
• Portes: grátis em encomendas a partir de 55 €. Abaixo deste valor, o custo de entrega é indicado antes de confirmar a encomenda.
• Entrega: feita pela equipa da farmácia ou por uma transportadora, conforme a zona.

03Medicamentos com receita e manipulados

Os medicamentos sujeitos a receita médica (MSRM, incluindo os veterinários) e os medicamentos manipulados só podem ser entregues no concelho de Portimão e nos concelhos limítrofes. São entregues em mão, a uma pessoa maior de idade.

04Produtos de frio

Os produtos que precisam de frio, como algumas vacinas e insulinas, são transportados com controlo de temperatura e entregues em mão. Não os deixamos à porta nem em caixas de correio.

05Se não estiver em casa

Contactamos para combinar nova entrega. Se não for possível entregar, a encomenda fica disponível para levantamento na farmácia.

06Ao receber

Confirme a encomenda no momento da entrega. Se faltar algum produto ou a embalagem chegar danificada, contacte-nos no próprio dia, de preferência com uma fotografia.

Dúvidas sobre esta página? Escreva-nos para geral@farmaciailda.com ou ligue 282 968 598 (chamada para a rede fixa nacional).